Un nuevo estudio dice que el 43 por ciento de los pacientes mayores escuchan mal lo que les dicen las enfermeras o los médicos.
Ser capaz de comprender las instrucciones del médico por parte de una enfermera es fundamental para evitar errores médicos. Si un paciente no puede entender lo que le dice un profesional médico, como las instrucciones de dosificación recomendadas o las actividades físicas que debe evitar, entonces existe una probabilidad mucho mayor de que se haga daño a sí mismo sin darse cuenta. De hecho, un estudio reciente ha demostrado que casi cuatro de cada diez pacientes mayores escuchan mal a un médico o enfermera, según el Chicago Tribune. Investigaciones anteriores han demostrado que muchos errores médicos son el resultado de problemas de comunicación entre pacientes y profesionales médicos.
Los pacientes escuchan mal a los médicos
El estudio, realizado por investigadores de la Facultad de Medicina de University College Cork, encuestó a 100 pacientes ambulatorios que tenían 60 años o más. De los encuestados, el 60 por ciento dijo que sufría alguna pérdida auditiva, mientras que el 26 por ciento requirió el uso de un audífono.
En total, el 43 por ciento de los encuestados dijeron que habían escuchado mal a su médico o enfermera mientras estaban en el consultorio de su médico o en el hospital. Como informa Business Insider, la razón más común por la que los pacientes no entendían bien a los médicos o enfermeras era porque las descripciones o instrucciones que les daban eran demasiado difíciles de seguir. Además, muchos pacientes se quejaron de que la enfermera o el médico hablaban demasiado rápido o mientras otras personas hablaban. El ruido de fondo, especialmente en los pasillos de los hospitales, también dificultaba con frecuencia que los pacientes escucharan correctamente lo que les decían.
Pacientes mayores con mayor riesgo
Los resultados del estudio son significativos porque los problemas de comunicación entre médicos, enfermeras y familias ya han sido identificados como la principal causa de errores médicos, contribuyendo a alrededor del 36 por ciento de dichos errores. Los pacientes mayores son especialmente vulnerables a los problemas de comunicación, ya que también son el grupo de edad que más depende de los médicos y enfermeras.
Los médicos desempeñan un papel importante a la hora de garantizar que los pacientes comprendan plenamente lo que se les dice. Una forma de hacerlo es hacer que los pacientes repitan al médico o a la enfermera lo que acaban de escuchar. Además, es importante comprender que los problemas de falta de comunicación que afectan a los pacientes mayores no siempre pueden abordarse simplemente hablando a un volumen más alto. Más bien, muchos problemas de audición implican una dificultad para separar el habla de una persona del ruido de fondo. Ese problema hace que los hospitales ruidosos sean lugares especialmente difíciles para que los pacientes mayores reciban instrucciones de los profesionales médicos.
Negligencia médica
Cualquier persona que pueda haber sufrido una lesión o enfermedad debido a una atención médica deficiente o inadecuada debe comunicarse con un abogado de negligencia médica lo antes posible. Los pacientes merecen recibir la mayor atención posible, pero lamentablemente no siempre se cumplen esos estándares. Un abogado de negligencia médica puede ayudar a los clientes a comprender sus opciones legales en el futuro y si pueden obtener una compensación financiera como resultado de su terrible experiencia.